Telus fatiguée de la compétition préfère la prise d'otage comme stratégie

Michael Geist attire mon attention aujourd'hui sur les commentaires d'un des VP de Telus a propos des téléphones cellulaires barrés.

"In our world, we don't honour unlocked handsets," said Chris Langdon, Telus vice-president of Network Services. "Unlocking a cellphone is copyright infringement. When you buy a handset from a carrier, it has programming on the phone. It's a copyright of the manufacturer."

Je pense qu'il est important pour tous de prendre acte des paroles de Mr Langdon. Il est toujours très significatif lorsqu'une compagnie décide d'utiliser la législation comme barrière anti-compétition. C'est souvent un signe de médiocrité et de paresse compétitive. En effet, c'est beaucoup plus facile d'empêcher ou de nuire a notre compétition avec des moyens technologiques et juridiques que d'offrir un réel avantage comparatif a notre clientelle. C'est ce que certains gestionnaires semblent croire.

Il est important de dénoncer ces pratiques, surtout dans une industrie qui exploite depuis déja trop longtemps les consommateurs en les empêchant de conserver leur numéro de téléphone lorsqu'ils changent de fournisseur. On peut maintenant conserver notre numéro mais les compagnies aimeraient bien que le 200$ que nous avons payé pour notre cellulaire nous retienne avec eux malgré leur mauvais service ou leur prix trop élevés. C'est intolérable.

La société de consommation doit refuser le cartel des télécom avec les manifacturiers de cellulaires et demander un débarrage massif de tous les modèles vendus. De plus, si nous pouvions obtenir un certain standard sur les batteries, cela serait un autre grand pas en avant pour nous.

Suis-je le seul exaspéré de se faire manger la laine sur le dos par des moyens, disons le, crosseurs par les grosses compagnies de télécom ?

Honte à vous grosses vaches paresseuses, offrez un produit de qualité et vos clients seront fidèles. Cessez de tenter de m'attacher poingts et pieds a votre produit, c'est me manquer de respect et c'est me prouver que vous-mêmes ne croyez pas en la qualité de votre produit.